Rujukan

Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di star996

Sebelum anda mula menggunakan akaun star996 — sama ada untuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, atau untuk akses mudah alih harian — terma & syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Terma AkaunSyarat Deposit & PengeluaranPolisi Penggunaan SahPengurusan AkaunHubungi Kami
star996 Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di star996
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kepercayaan anda bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat akaun. Setiap akaun star996 dilindungi dengan pengesahan dua langkah — OTP dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu. Data transaksi, termasuk rekod deposit Touch 'n Go eWallet dan Boost, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan data kami dan boleh diminta oleh pemegang akaun yang sah.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami. Anda boleh meminta salinan data anda melalui e-mel sokongan.

Keselamatan Akaun

Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit berdaftar anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera.

Kuki dan Penjejakan

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki pengalaman mudah alih anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar nombor telefon bimbit berdaftar, atau menutup akaun, hubungi sokongan dengan bukti pengesahan identiti.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika ada bahagian dalam terma & syarat ini yang tidak jelas, atau jika anda ingin meminta penjelasan berkaitan akaun, transaksi, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami menjawab dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman star996 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian akaun, atau permintaan data peribadi melalui e-mel sokongan rasmi kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, pengesahan akaun, dan polisi pembayaran.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma & syarat star996. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda. Platform ini direka untuk pengguna di Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun digantung sementara siasatan dijalankan, atau ditamatkan secara kekal bergantung kepada jenis pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan bukti pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Perubahan terma akan dipaparkan di laman ini. Anda bertanggungjawab menyemak terma secara berkala. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Laporkan pertikaian dalam tempoh 48 jam melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sertakan bukti transaksi dari aplikasi dompet anda untuk mempercepatkan semakan.

Tidak. Akaun star996 adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun yang berdaftar sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi, atau digunakan oleh pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.